1月13日下午，家住钢城花园二村的润畅(化名)反映称，这几天，她家所居住的52栋三单元电梯时常发生故障，电梯没人乘坐的时候，也会不停地胡乱上下。

　　现场测试三次电梯均“自由”停靠

　　接到居民反映后，记者随即来到事发现场，发现该部电梯确如居民反映那样，无需按动楼层显示灯，电梯均会随意选择任意楼层停靠。第一次测试：记者在一 楼电梯门外按下“上楼”的电梯按钮后，电梯很快从高层降到一楼。为确保试验真实有效，记者没有进入电梯。但不一会，在未按下任何按钮的情况下，电梯返回 11楼停靠。一分钟后，记者在一楼电梯门外再次按“上楼”按钮，电梯降至一楼，但电梯里无人;第二次试验，电梯自动停靠7楼，第三次试验，电梯自动停靠8 楼。

　　如遇紧急情况可随时拨打求助电话

　　记者随后来到钢城花园物业管理处，一位工作人员接待了记者。当记者转述居民的相关反映后，该工作人员建议记者前往小区电梯维保单位——康诚建筑安装公司问询。

　　在康诚建筑安装公司，当记者说明相关情况后，该公司一位张姓负责人称，“按照国家相关规定，电梯的正常使用寿命是15年，该小区的电梯使用有八九年 了，出点小故障也很正常，更何况这不是多大的问题，一会儿派人到现场去看看，很快就能解决。”该负责人说，该小区所有电梯里面都有监控，小区物业公司会派 人24小时值班看守，凡是发现有电梯出现关人现象的，物业公司会在第一时间通知他们派人前去解救，他们必定会在半个小时之内将困在电梯里的人解救出来。

　　当日下午3时许，康诚建筑安装公司张姓负责人给记者回复称：“二村52栋三单元居民反映的电梯自动上下问题，目前已经解决了。今后，如遇紧急情况，可随时拨打电梯里张贴的求救和报修电话，我们会在第一时间赶去现场解决问题。”